본아한의원 · 인생다이어트

프로그램을 운영하는 철학부터 살폈습니다.

먼저 프로그램을 개발한 배경과 고객을 대하는 관점을 인터뷰했습니다. 서비스의 구성과 운영자의 의도를 충분히 파악한 뒤, 이를 고객이 읽고 이해할 수 있는 언어로 정리하는 과정이었습니다.

지역과 서울권 직장인 고객의 생활을 초기 맥락으로 검토했습니다. 근무와 일상이 이어지는 상황에서 어떤 정보를 먼저 찾는지, 서비스를 알아보며 느끼는 부담을 어떻게 줄일지 브랜드 커뮤니케이션의 과제로 다뤘습니다.

프로그램에 참여하는 과정에서 느끼는 스트레스가 초기 조사에서 중요한 커뮤니케이션 과제로 제시됐습니다. 목표한 경험은 고객이 생활과 동떨어진 관리 과정으로 받아들이기보다, 자신의 상황을 설명하고 서비스의 방향을 이해하며 선택할 수 있는 분위기였습니다.

친숙한 이름과 일관된 설명의 기준을 정했습니다.

프로그램의 핵심 가치를 검토하고 키워드를 추출해 네이밍과 슬로건을 개발했습니다. 인생다이어트라는 이름을 중심으로 본아한의원의 프로그램임을 알리고, 서비스의 방향을 일관되게 소개할 수 있도록 했습니다.

동시대 기록에서는 네이밍과 로고, 색상과 서체를 검토하는 과정이 확인됩니다. 전문 서비스를 알리는 명료함과 일상에서 접하기 쉬운 인상을 함께 고려해 브랜드 표현의 기준을 정리했습니다.

서비스 이야기를 충분히 살펴볼 웹 접점을 마련했습니다.

프로그램의 배경과 내용을 순서대로 읽을 수 있는 전용 웹사이트를 기획했습니다. 운영자의 철학을 먼저 이해하고, 서비스의 설명을 살펴본 뒤 상담과 방문을 고려하는 간접 경험을 목표로 했습니다.

고객의 생활을 반영한 콘텐츠와 친근한 일러스트 표현을 안내에 활용했습니다. 일러스트는 고객이 별도로 의뢰해 제공한 자료를 포함하므로, 모든 원화를 TAKON이 창작한 것으로 설명하지 않습니다. 브랜드가 전하려는 태도와 정보를 하나의 경험으로 정리하는 역할에 집중했습니다.

프로그램의 탄생 배경과 운영자의 생각을 먼저 소개하는 구성은 방문 전에 서로의 기대를 맞추려는 시도였습니다. 서비스를 이용할지 결정하는 과정에서도 브랜드의 철학과 태도를 접할 수 있도록 이야기의 순서를 정리했습니다.

프로그램을 만나는 접점의 인상을 맞췄습니다.

브랜드 표현은 웹사이트에서 끝나지 않고 프로그램의 패키지와 안내물로 이어졌습니다. 고객이 온라인에서 본 이름과 인상이 실제 자료를 받는 순간에도 연결되도록 제품군과 구성물의 시각 체계를 정리했습니다.

이후에는 시장 상황과 경쟁 서비스의 노출, 다음 콘텐츠 방향을 다룬 브랜드 모니터링 보고를 전달했습니다. 서비스가 고객에게 어떻게 설명되고 있는지 살피는 후속 과정까지 확인되는 범위입니다.