자미재미

제품을 발견한 경로와 결정한 이유를 함께 살폈습니다.

2020년 전략 기록에서는 여러 채널에서 정보를 접한 뒤 브랜드 이름으로 다시 검색해 구매하는 경로가 확인됐습니다. 커뮤니티와 리뷰, 브랜드 검색이 이어지는 과정을 검토해 고객이 어느 단계에서 어떤 설명을 필요로 하는지 살폈습니다.

직접 사용하는 구매자 외에 선물 수요가 늘어나는 점도 전략에 반영했습니다. 제품의 작동 방식만으로는 충분히 설명되지 않는 구매 이유를, 가족에게 건네는 선물과 함께하는 시간의 맥락으로 확장했습니다.

관심을 보인 채널과 구매가 일어난 검색을 함께 보면서 한 번의 광고 접촉만으로 고객을 설명하지 않았습니다. 여러 곳에서 정보를 확인하는 고객에게는 사용 장면의 설명이, 선물을 찾는 고객에게는 함께 보내는 시간의 제안이 필요하다는 방향으로 후속 콘텐츠를 검토했습니다.

부모의 시선에서 사용 장면을 구성했습니다.

상세페이지는 부모가 바라보는 경험을 중심으로 두 번째 리뉴얼을 진행했습니다. 집 안에서 아이와 이야기를 나누고 그림자를 보며 놀이를 이어가는 장면을 출발점으로 삼았습니다.

기능 설명도 이 흐름 안에 배치했습니다. BGM과 효과음, 스토리 가이드가 놀이를 진행할 때 어떤 역할을 하는지 보여 주고, 앱 화면과 그림자 장면을 함께 제시했습니다. 구매 전에 사용 방식을 간접적으로 살펴보도록 구성한 정보입니다.

사용 과정의 장점과 불편을 함께 검토했습니다.

유튜브 콘텐츠에서는 제품이 실제로 사용되는 장면과 이용 의견을 확인했습니다. 최종 보고에는 이야기와 효과음을 활용하는 경험뿐 아니라 수동으로 그림자와 화면을 넘기는 과정의 불편도 기록돼 있습니다.

제품을 소개하는 콘텐츠는 구매자의 관심을 끄는 접점인 동시에 사용 경험을 되짚는 자료였습니다. 개별 가족의 신상이나 아이의 반응을 일반적인 효과로 확대하지 않고, 어떤 설명과 사용 안내가 필요한지 검토하는 근거로 다뤘습니다.

광고 소재와 매체의 반응을 나눠 비교했습니다.

정지 이미지 광고에는 제품 특징과 관심을 끌 문구를, 영상에는 실제 그림자 놀이와 앱·효과음의 사용 장면을 담았습니다. 같은 제품이라도 발견하는 순간과 사용을 이해하는 순간에 다른 설명이 필요하다는 관점입니다.

실행 뒤에는 배너와 영상의 노출·클릭 반응, 모바일과 PC, 매체별 차이를 비교했습니다. 결과보고는 반응의 차이를 바탕으로 이후 콘텐츠와 광고, 관련 채널 협업과 시즌 선물 제안을 검토했습니다. 후속 방향과 해당 기간에 실행한 업무는 구분해 정리했습니다.